В I квартале 2008 года в Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю поступило 198 обращений граждан, из них 174 - непосредственно от граждан, 20 - от местных органов власти, 4- от общественных организаций.

Тематика поступивших письменных обращений граждан:

- ненадлежащее оказание услуг в сфере ЖКХ	- 47 (23,7 %);
- ненадлежащее оказание других услуг, в том числе туристические услуги ремонтно-строительные услуги медицинские услуги общественного питании услуги связи банковские услуги	-31 (15,6 %) - 6 - 16 - 2 - 3 - 3 - 1
- нарушение права потребителя в сфере торговли	- 30 (15,2 %);
- оказание помощи в составлении искового заявления	- 27 (13,6 %);
- приобретение некачественных пищевых продуктов	- 26 (13,1 %);
- нарушение санитарного законодательства	- 13 (6,6 %);
- приобретение некачественных промышленных товаров	- 12 (6,1 %);
- прочие	- 6 (3,1 %);
- незаконные действия (бездействия) ИП, ДЛ	- 5 (2,5 %);
- незаконные действия (бездействия) ДЛ Роспотребнадзора	- 1 (0,5 %).

По результатам рассмотрения обращений граждан разрешено положительно 105 обраще-ний, даны разъяснения по 63 обращениям, отказано по 10 обращениям, 15 обращений направлено в органы, к ведению которых относится решение поставленных вопросов.

Из 178 обращений граждан, подлежащих рассмотрению в отчетном периоде, по состоянию на 01.04.2008 своевременно рассмотрено и снято с контроля 178 обращений (100 %).

В 27 случаях оказана помощь в составлении искового заявления в суд.

В 20 случаях составлены протоколы об административных правонарушениях и вынесены по-становления о назначении административного наказания в виде штрафа.

В 2 случаях материалы дела направлены к мировым судьям для принятия решения по части 1 статьи 19.5 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.